IA generativa que negocia dívidas no WhatsApp. 24 horas por dia.
Nossos agentes entendem a situação de cada cliente, oferecem condições dentro das regras da sua instituição e fecham acordos em segundos. Casos sensíveis seguem para o seu time com todo o contexto.
Experimente você mesmo
Informe seu nome e WhatsApp. Em instantes nossa IA inicia uma negociação simulada com você. A dívida é fictícia.
Oi, Carla. Vi que a parcela do seu cartão está em aberto há 12 dias. Posso te ajudar a regularizar hoje?
Tô sem grana esse mês, perdi um freela.
Entendo. Consigo parcelar em 4x de R$ 187,50, com a primeira para dia 10. Faz sentido para você?
Faz sim.
Perfeito. Aqui está o boleto da primeira parcela. Te lembro dois dias antes do vencimento.
Case · IA generativa
Sicoob Crediauc: IA generativa destravando dívidas complexas
Contexto
Cooperativa com mais de 40 anos, 30 agências e mais de 92,5 mil cooperados, com forte atuação no agronegócio. Campanha de renegociação do Desenrola Brasil.
Desafio
Em 75 dias, 135 gerentes de relacionamento renegociaram 13 contratos, somando R$ 46,2 mil. Um conjunto de dívidas mais complexas não avançava.
O que fizemos
- Agente de IA generativa no WhatsApp apoiando um único colaborador nos últimos 5 dias da campanha.
- A IA conduziu as abordagens iniciais e organizou as informações de cada cooperado.
- O colaborador ficou com o fechamento e o registro dos acordos.
Cooperados abordados pela IA também procuraram as agências para concluir acordos, impulsionando a operação humana.
A IA dá escala e velocidade à negociação. Seu time fica com o que exige julgamento humano.
Case
HS Financeira: mais recuperação com menos custo
Contexto
Braço financeiro do Grupo Herval, uma das maiores empresas multissetoriais do Brasil, com mais de 5 mil colaboradores e 27 marcas.
Desafio
Aumentar a recuperação em um cenário de alto volume, sem aumentar custos na mesma proporção e sem perder qualidade no atendimento.
O que fizemos
- Canais e marcas do grupo integrados em uma única plataforma.
- Régua segmentada por dias de atraso e potencial de recuperação, com contato a cada 4 dias em média.
- IACOB, assistente de IA desenvolvido com a Ubots, ampliando a capacidade de atendimento.
- Propostas prontas para acordos rompidos e atendimento dedicado para casos de maior valor.
20% de ROI ainda na fase de pré-implantação.
de brasileiros inadimplentes, metade da população adulta.
Fonte: Serasa, abril de 2026.mais clientes quitam a dívida inteira quando a cobrança chega pelo canal digital de preferência. Em atraso avançado, a chance de pagamento sobe 30%.
Fonte: McKinsey, Going digital in collections, 2019.Cerca de 10% a mais de recuperação e até 40% menos despesa operacional com IA generativa.
Fonte: McKinsey, 2024.Mais de 250 instituições financeiras e cooperativas de crédito usam a Ubots.
