Ubots

IA generativa que negocia dívidas no WhatsApp. 24 horas por dia.

Nossos agentes entendem a situação de cada cliente, oferecem condições dentro das regras da sua instituição e fecham acordos em segundos. Casos sensíveis seguem para o seu time com todo o contexto.

Experimente você mesmo

Informe seu nome e WhatsApp. Em instantes nossa IA inicia uma negociação simulada com você. A dívida é fictícia.

Assistente de negociaçãoonline

Oi, Carla. Vi que a parcela do seu cartão está em aberto há 12 dias. Posso te ajudar a regularizar hoje?

Tô sem grana esse mês, perdi um freela.

Entendo. Consigo parcelar em 4x de R$ 187,50, com a primeira para dia 10. Faz sentido para você?

Faz sim.

Perfeito. Aqui está o boleto da primeira parcela. Te lembro dois dias antes do vencimento.

Exemplo de negociação conduzida pela IA.

Case

HS Financeira: mais recuperação com menos custo

Contexto

Braço financeiro do Grupo Herval, uma das maiores empresas multissetoriais do Brasil, com mais de 5 mil colaboradores e 27 marcas.

Desafio

Aumentar a recuperação em um cenário de alto volume, sem aumentar custos na mesma proporção e sem perder qualidade no atendimento.

O que fizemos

  • Canais e marcas do grupo integrados em uma única plataforma.
  • Régua segmentada por dias de atraso e potencial de recuperação, com contato a cada 4 dias em média.
  • IACOB, assistente de IA desenvolvido com a Ubots, ampliando a capacidade de atendimento.
  • Propostas prontas para acordos rompidos e atendimento dedicado para casos de maior valor.
+14%de recuperação de crédito no semestre
-40%no tempo de resposta (de 4 min para 2 min 40 s)
-17%de custo operacional
42%de conversão no atendimento

20% de ROI ainda na fase de pré-implantação.

Quando a IA generativa assume a negociação

Sicoob Crediauc

Campanha Desenrola Brasil. 135 gerentes em 75 dias renegociaram R$ 46,2 mil. Nos últimos 5 dias, um agente de IA passou a apoiar um único colaborador.

R$ 23,4 mil

renegociados pela IA em 5 dias: metade do valor da operação humana, em 1/15 do tempo.

Destravou dívidas complexas que não avançavam e fechou renegociações fora do escopo do programa.

Unicred

Prova de conceito na central de recuperação, com cerca de 10 mil protocolos por mês.

14,5 s

de tempo médio de resposta, contra 1 h 01 min no atendimento humano.

33,9% das conversas respondidas viraram acordo ou renegociação.

A IA dá escala e velocidade à negociação. Seu time fica com o que exige julgamento humano.

83,3 milhões

de brasileiros inadimplentes, metade da população adulta.

Fonte: Serasa, abril de 2026.
+10% e -40%

Cerca de 10% a mais de recuperação e até 40% menos despesa operacional com IA generativa.

Fonte: McKinsey, 2024.

Mais de 250 instituições financeiras e cooperativas de crédito usam a Ubots.

Meta Business Partner Google for Startups

Veja a negociação acontecer no seu WhatsApp.

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